au 999 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা au 999 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

আমরা যখন আপনি au 999 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনাকে আইনি বয়সের সেবা প্রদান করছি তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা এছাড়াও আপনার ঠিকানা সংগ্রহ করি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে উত্তোলন প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডকুমেন্ট

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি অনুরোধ করি। এই ডকুমেন্টগুলি শুধুমাত্র আপনি প্রকৃত ব্যক্তি যাকে আপনি দাবি করেন তা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা এই সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড রাখি, যার মধ্যে রয়েছে পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনি স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করলে, আমরা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বরের শেষ অংশ এবং লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি - আমরা কখনই সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয়।

গেমিং কার্যকলাপ এবং বাজি ইতিহাস

আমরা আপনার সমস্ত খেলার ইতিহাস, বাজি, জয় এবং ক্ষতির রেকর্ড রাখি। এটি আপনাকে আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে, BPL এবং IPL মতো ইভেন্টে আপনার কর্মক্ষমতা বুঝতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি কার্যকর করতে সাহায্য করে। এই ডেটা আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তরে) সংগ্রহ করি, তবে এটি শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সার্ভার পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা au 999 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই কুকিজগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ চিনতে সাহায্য করে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকিজও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং কোথায় আমরা উন্নতি করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করার ক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের au 999 এ কমিউনিকেশন এবং সাপোর্ট

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার বার্তা এবং কথোপকথন সংরক্ষণ করি। আমরা এই যোগাযোগের রেকর্ড রাখি আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য। আমরা নিয়মিত আপডেট, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আপনার ইমেইল বা SMS এ বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমরা au 999 এ আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য আপনার সম্পদ যা সুরক্ষিত থাকতে হবে।

আমাদের au 999 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা au 999 এ শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা একাধিক ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা রক্ষণাবেক্ষণ করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিগুলি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী

আমরা au 999 এ কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং প্রদানকারী। এই প্রদানকারীরা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান, কিন্তু তারা এটি অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ।

আমাদের au 999 ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন তত দিন রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে। আপনার গেমিং রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণত এক বছর পরে মুছে ফেলা হয়। যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং KYC তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার au 999 গোপনীয়তা অধিকার

আপনার কাছে আমরা au 999 এ যে তথ্য সংরক্ষণ করি তা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি চান যে আমরা আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যদিও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

ঈদ-উল-ফিতর এবং বিশেষ অনুষ্ঠানে আমাদের au 999 প্রচার

আমরা au 999 এ পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং ঈদ-উল-আযহার মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে নিয়মিত প্রচার চালাই। এই সময়ে, আমরা আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে লক্ষ্যযুক্ত অফার এবং আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি সর্বদা এই প্রচারণামূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

• আপনার অধিকার: আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান, এটি সংশোধন করুন, এটি মুছে ফেলুন, এটি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন।
• যোগাযোগ পছন্দ: মার্কেটিং ইমেল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট আউট করুন।
• বিক্ষিপ্ততা নিয়ন্ত্রণ: আপনার au 999 অ্যাকাউন্টে সময় এবং ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের au 999 নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি, বিশেষত যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা সার্ভিসের উন্নতি করি। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।